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谈判技巧,2016年12月25日开课

来源: 时间:2016-11-03

主讲老师:郏老师
美国培训协会认证讲师,国际青商会辩论冠军教练;
大陆一级培训师认证讲师,人力银行讲师中心特聘讲师;
世界华人讲师联盟培训讲师,曾任琳琅实业有限公司总经理;
曾任卓越华人训练团队训练总监,曾任圣蔓莎流行饰品公司训练总监;
台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师。
 
课程背景
学好谈判对公司来说:对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效果。
 
课程大纲
第一讲:道篇-谈判的基本认知
一、谈判的基本认知
1、谈判的基本定义
A、何谓谈判
当你想要别人的东西谈判就会发生
B、发生谈判的条件
两人发生僵局
一己之力无法解決
可行可欲、成本低廉
 
2、审视谈判的局
澄清谈判的议题
排定议题的顺序
洞悉权力的关系
 
3、什么是筹码
筹码的定義
常用的8种筹码
增加筹码的方法
挂勾结盟既成事实公正裁决
 
第二讲:术篇-谈判的常用技巧
一、谈判让步的艺术
让步的时机
让步的最大价值
让步的技巧
 
二、谈判说服技巧
说话的艺术、技巧
说服能力演练
 
三、谈判倾听绝技
话多的负面影响
倾听的必要条件
倾听的常用技巧
倾听能力练习
 
四、谈判提問高手
问题的基本架构
提问的目的、技巧
提问案例研讨
 
第三讲:法篇-谈判常用的策略
一、谈判常用策略
1、谈判实用策略
如何掌握谈判的主动权
避实击虚、攻其不备
 
二、谈判常用战术
1、谈判常用的战术
黑白脸
吹毛求疵
最后战术
略施小惠
替代方案
数字游戏
 
三、谈判实战演练
 

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